Her er viktig informasjon til deg som kunde. Disse betingelsene må leses og godtas av deg før du kan bestille varer hos oss.

1. Trygg Netthandel med Paypal
2. Kansellering av ordre
3. Angrerett
4. Retur av feilvare
5. Ordreinformasjon og fraktkostnader
6. Feilprising og produktinformasjon
7 . Bestillingsvarer
8 . Vårt ansvar som butikk
9 . Ditt ansvar som kunde

1. Trygg netthandel med Paypal

Vi bruker den elektroniske betalingsløsningen Paypal for å motta kortbetalinger fra våre kunder. Paypal har i mange år levert betalingstjenester til hundretusenvis av internett-baserte forretninger. De er en av verdens største og mest seriøse leverandører av betalingstjenester.

Når du oppgir ditt kortnummer, så gjør du det på serveren til Paypal, som er en av verdens best beskyttede nettsteder. Kortopplysningene dine blir bare behandlet av Paypal og blir aldri delt med oss eller noen andre. Vi her på PlasmaDesign.no får aldri se ditt kortnummer, selv når du betaler for våre varer med kort.

2. Kansellering av bestilling

Ønsker du å kansellere en bestilling, så gjøres dette selvfølgelig lettest før vi har sendt ut varen. Vær vennlig og skriv snarest mulig til support (krøllalfa) plasmadesign.no eller ring 33 61 37 07.

Har vi allerede sendt ut varen til deg, så kan du ikke kansellere -- da må du eventuelt bruke Angrerett (se under).

3. Angrerett

Norsk lov gir alle kunder ved internettkjøp 14 dagers ubegrunnet angrerett. Denne fristen kan utvides opptil 3 måneder dersom informasjon om angrerett ikke blir gitt av selgeren. Vi sender derfor et Angrerettskjema til alle våre kunder.

Du mister vanligvis ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Et unntak er gjort for lyd- og bildeprodukter; her bortfaller angreretten ved brudd på forsegling, når kunden har blitt informert om dette. Alle våre produkter er lyd- og bildeprodukter. Merk deg derfor at vi kan ikke ta våre produkter i retur dersom forseglingen er brutt.

Hvis du ønsker å returnere/bytte et produkt som ikke er skadet/defekt, setter vi pris på om du gir beskjed om dette per e-post eller på telefon 33 61 37 07 før du sender varen i retur. Du må selv må dekke returkostnadene hvis du ønsker å bytte i en annen vare eller få pengene tilbake.

For ytterligere informasjon om angrerett, se www.forbrukerradet.no

4. Retur av feilvare

Har du vært uheldig og mottatt en eller flere varer med feil/skade må du gjøre følgende:

Send varen tilbake til:

PlasmaDesign.no
Lynne Publishing
Floskjærveien 15A
3290 Stavern

Legg ved en forklaring i pakken, og husk å oppgi fullt navn, adresse og ditt ordrenummer. Vær oppmerksom på at du selv må forskutere fraktkostnadene hvis du må returnere en defekt/feilaktig vare. Vi vil i første rekke gå inn for å sende deg en ny kopi av det samme produktet. Dersom vi ikke kan levere en slik erstatning vil du få alle dine utgifter kreditert din konto eller kreditkort.

5. Ordreinformasjon og fraktkostnader

For å bestille varer fra PlasmaDesign.no må du ha fylt 18 år.

Alle ordre blir ekspedert fortløpende, og varer som er på lager blir sendt senest neste dag. Varer som ikke er på lager blir bestilt fra vår leverandør i USA, og vil bli sendt ut fortløpende etter hvert som vi får de på lager.

Betalingsmåter

Vi sender ut på betaling med kredittkort via Paypal eller ved forhåndsbetaling til vår bankkonto.

Fraktkostnader

Vi opererer med et flatt beløp i frakt og forpakning, på kr. 39,- (inkludert forpakning), uansett hvor mange produkter det er i pakken.

6. Feilprising og produktinformasjon

Vi tar forbehold om utsolgte produkter, prisendringer, feilaktige prisopplysninger og andre eventuelle feil i opplysninger som fremkommer i våre annonser og på www.plasmadesign.no. Dersom det viser seg at en vare du har bestilt hos oss har feil pris eller beskrivelse kan du kontakte oss på e-post support (alfakrøll) plasmadesign.no.

7. Bestillingsvarer

Enkelte varer kan være gått tom på lager eller satt opp som bestillingsvare. Dersom dette er tilfellet vil varen bli sent til deg så fort våre leverandører får sendt dem til oss. Bestillingsvarer har noe lenger leveringstid avhengig av våre leverandører. Har du spørsmål angående dette kan du henvende deg til oss på support (krøllalfa) plasmadesign.no før du bestiller.

8. Vårt ansvar som butikk

Vårt overordnede mål er alltid at vi skal ha fornøyde kunder. Vi ønsker å yte best mulig service for at du som kunde skal bli fornøyd. Vi prøver til enhver tid å holde alle våre kunder informert om både status på ordre og evt. forsinkelser.

Vi forplikter oss til å behandle deg på en best mulig måte og å svare på de henvendelser du måtte ha. Har du spørsmål som vi ikke kan svare på, så vil vi forsøke så godt vi kan å henvise til noen som kan svare. Hvis du som kunde har ris eller ros til oss, kan du sende det til support (krøllalfa) plasmadesign.no.

9. Ditt ansvar som kunde

Du som kunde plikter å forholde deg til de betingelser som er gitt ved kjøp hos PlasmaDesign.no.

Har du spørsmål om noe du har lest her, eller om våre produkter, vil vi gjerne høre fra deg. Ta kontakt.